Política de Trocas e Devoluções - Lifiori
Na Lifiori, estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes. Entendemos que, eventualmente, você pode precisar trocar ou devolver um produto e estamos aqui para tornar esse processo o mais simples e transparente possível. Por favor, leia atentamente nossa política de trocas e devoluções:
1. Prazo para Trocas e Devoluções:
- Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.
2. Condições para Trocas e Devoluções:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
- Todos os acessórios e manuais devem ser devolvidos juntamente com o produto.
- Itens personalizados ou em promoção podem ter condições especiais, consulte-nos para mais informações.
3. Procedimento para Solicitar Trocas e Devoluções:
- Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 13 974201307
- Forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da troca ou devolução.
4. Troca por Defeito ou Produto Incorreto:
- Se o produto recebido estiver defeituoso ou incorreto, a Lifiori cobrirá os custos de envio da troca.
5. Devolução por Desistência ou Arrependimento:
- Caso deseje devolver o produto por desistência ou arrependimento, o cliente será responsável pelos custos de envio.
6. Reembolso:
- O reembolso será processado após a confirmação do recebimento do produto em nossa central.
- O estorno seguirá as políticas da administradora do cartão de crédito ou será realizado por meio de depósito bancário.
7. Acompanhamento do Processo:
- Mantemos nossos clientes informados sobre o status da troca ou devolução durante todo o processo.
8. Exceções:
- Alguns produtos podem ter políticas específicas de troca e devolução. Consulte a descrição do produto ou entre em contato conosco para obter informações detalhadas.
Na Lifiori, valorizamos a confiança que você deposita em nós e estamos aqui para garantir sua satisfação. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Agradecemos por escolher a nossa empresa. Sua satisfação é a nossa prioridade.
Atenciosamente,
Equipe Lifiori. [Contatos: [email protected] | 13 974201307]
